В Екатеринбурге состоялось областное пленарное заседание школы сестринского дела «Время новых возможностей», на котором обсуждали внедрение «бережливых технологий» в онкологическую службу. С докладами выступили сотрудники областного онкодиспансера и национального медицинского исследовательского центра онкологии им. Н.Н. Блохина.
Создание «бережливых» поликлиник направлено на усовершенствование качества оказания медицинской помощи и улучшение условий труда медицинских работников – это одна из приоритетных задач национального проекта «Здравоохранение». Переоборудовать учреждения здравоохранения первичного звена, основываясь на принципах «бережливости», в Свердловской области начали в 2017 году. Уже больше, чем в половине областных поликлиник провели комплекс мероприятий, которые позволили сделать пребывание пациентов в медицинских организациях более комфортным, сократить время ожидания приема. Теперь положительный опыт перенимают и в крупных медицинских центрах.
Больше года назад «бережливые технологии» внедрили в работу регистратуры Свердловского онкодиспансера, она стала «открытой»: появились дополнительные четыре окна (теперь их восемь): рабочие места специалистов автоматизированы и позволяют быстро вносить данные в медицинскую информационную систему, создавать карту и маршрутный лист амбулаторного пациента. Отдельную рабочую зону организовали и для администратора: он встречает каждого посетителя учреждения, оперативно отвечает на вопросы, рассказывает о новых правилах обращения в регистратуру.
Увеличили время работы поликлиники – с восьми утра и до восьми часов вечера. Чтобы сократить время ожидания, открыли дополнительные приемы и смены в кабинетах химиотерапевтов, абдоминального онколога, колопроктолога, маммолога, оториноларинголога. Все это позволило снизить количество очередей и увеличить число посещений – порядка 800 человек в день.
Также на принципах «бережливости» построена работа реанимационных отделений: использование одноразовых изделий позволяет сэкономить время пациента и медицинской сестры, провести уходовые процедуры быстро, эффективно, и, в то же время, бережно.
«Бережливый подход» в онкодиспансере используют не только во время лечения, но и в реабилитационный период. Ведется активное сотрудничество с общественными некоммерческими организациями: положено начало работе над совместным проектом по реабилитации после удаления молочной железы (медицинские сестры еще перед операцией проводят обучение упражнениям и правильному положению верхней конечности).
Открыт кабинет индивидуальной психологической помощи, есть возможность посещать групповые занятия.