В Свердловском областном онкологическом диспансере, в рамках достижения ключевых показателей нацпроекта «Здравоохранение», запустили пилотную программу по организации Службы информационной поддержки пациентов. Ее главная задача – не потерять из поля зрения пациентов, которые завершили курс лечения и должны посещать врачей только для профилактики. Специалисты службы уже начали работу с жителями Верх-Исетского района Екатеринбурга − на учете по поводу злокачественных новообразований здесь состоят свыше семи тысяч человек.
Современные возможности диагностики и лечения все чаще позволяют выявлять рак на ранних стадиях и эффективно лечить, однако онкологи отмечают, что в течение пяти лет после завершения терапии сохраняется высокий риск развития рецидива. Поскольку большинство наших пациентов возвращаются к привычному образу жизни, в будничной суете забывают о контрольных визитах. Новая Служба информационной поддержки призвана следить за своевременностью посещения врача в диспансерном периоде, при необходимости записывать на прием.
Начало проекту было положено чуть больше года назад на первом Московском международном онкологическом форуме, результаты показали значительный рост обращений пациентов к специалистам в рамках профилактических приемов. Положительный опыт столичных коллег переняла мультидисциплинарная команда Свердловского онкодиспансера (врачи-онкологи, технические специалисты), инициировав создание подобной Службы на Среднем Урале.
Был проведена большая аналитическая работа, в ходе которой под контроль взяли пациентов, не посещающих медицинские учреждения более года: звоним, напоминаем и помогаем организовать визит к врачу в онкоцентр или в районную поликлинику. Необходимо отметить, что врачи первичного звена здравоохранения поддержали нашу инициативу и незамедлительно подключились к работе.
По словам пациентки Натальи, которая завершила лечение в онкоцентре по поводу опухолей молочных желез более трех лет назад, служба появилась очень вовремя.
«Из-за COVID-19 все просто отвыкли посещать поликлиники: «ничего не болит и не пойду» – не верный подход! Сначала опухоль у меня обнаружили в одной молочной железе, через пару лет во второй, только благодаря регулярным визитам к врачам рак выявили на ранних стадиях. Нужно регулярно проверяться, чтобы не выпадать из поля зрения доктора», − пояснила Наталья.
На диспансерном учете в Свердловской области состоят более 100 тысяч человек с онкологическими диагнозами. В планах создать в регионе Службу персонализированной информационной поддержки для каждого пациента.